あなたが人から情報を得る時に何を基準に判断しますか?
人は他人から情報を得る際、その情報が信頼できるかどうかを判断するために、その人物の肩書や背景(バックボーン)を気にします。では、なぜこれが重要なのでしょうか?
人物がどのような人であるかを気にしている
その人は、「聞くべきに値する相手なのか?」という情報を常に探っています。これが信頼の基準となるのです。
あなたが人から情報を得る時に何を基準に判断しますか?
人は色眼鏡というフィルターを通して物事を判断する
これは決して悪いことではなく、情報過多の時代だからこそ、選んでいる時間がないからです。むしろ、「情報が少ないと相手は判断できずに不安になる」ということです。キャッチコピーの肩書のフレーズがあっても、何だこいつと見られることがあります。
背景(バックボーン)=判断材料
しかし、背景(バックボーン)があると変わってきます。背景(バックボーン)とは、学歴や職歴、専門性などの情報であり、これが判断材料となります。
背景(バックボーン)があると判断材料を与えることができる
背景があることで、以下の情報を提供できます:
- 学歴
- 職歴
- 仕事
- 専門性
- 生い立ち
私の背景
私は東芝のエンジニア出身です。エンジニア出身だからこそ、論理的思考でガチガチだと言われますが、それが信頼に繋がっています。
映画「キャッチ・ミー・イフ・ユー・キャン」の例
レオナルド・ディカプリオが主演した「キャッチ・ミー・イフ・ユー・キャン」という映画では、伝説の実在した詐欺師がパイロットから弁護士、医師まであらゆる職業になりすまし、詐欺を働きます。彼は、詐欺で捕まりましたが、司法取引によって詐欺の手法を見抜く技術を提供し、セキュリティ会社を設立しました。「天才の詐欺師」という背景(バックボーン)があるからこそ、むしろ信頼されるのです。
架空の話での背景の重要性
よく使うネタとして、架空の話ですが、「ハーバード大学出身で心理学の最高権威者の元で学んだ心理学のエリート」や「ホームレスからホテル王になった男」がいたとしたら、どちらも話を聞いてみたいと思うはずです。
背景(バックボーン)は自慢にならない
・東大生だから ・本を出版したことがある
など、一般的には自慢に聞こえるかもしれませんが、相手を思いやるからこそ、信頼できる立場であることを証明してあげることは相手にとっての配慮なのです。
結論
あなたが人から情報を得る際に、その人物の肩書や背景(バックボーン)を気にすることは自然なことです。そして、それは信頼を築くための重要な要素です。自分の背景を適切に示すことで、相手に安心感を与え、信頼を得ることができます。